Развлекательный журнал

Украинцы жалуются на плохой сервис и высокие цены, но все же отдыхать на местных курортах.

Однако, еще пара таких сезонов — и украинские, некоторые рискуют остаться с пустыми комната. Все, как было оплачивать отпускников может вводить в заблуждение за рубежом, пишет Наталья Некрасова в №30 Корреспондент журнала от 12. августа 2016.года.

2015.- лет кенафа

Второй год подряд наша страна переживает внутренний туристический бум. Правда, если в 2015-м некоторые и ресторанов радоваться активизации украинских пассажиров, в этом сезоне показывают просто натянутый оптимизм и надеется, что по крайней мере «не хуже». «Медовый месяц» отрасли закончил вместе со своими туристами. «По предварительным оценкам, нынешний туристический сезон в Украине не будет слишком отличаться от предыдущего», — сказал глава Ассоциации малых отелей Дмитрий Заруба.

Директор Центра туристической информации Владимир Царук называют в прошлом году рекордный объем внутреннего туризма для всех комплексов страны. В этом же году ситуация неоднозначная, уклончиво продолжает он. С одной стороны, центр отеля на юге Украины сейчас заполнены на 100%, с другой — показатели в конце сезона обещают, что будет ниже прошлогоднего.

Основные причины — менее активно начало сезона, вызванное погодными условиями, и в самом деле снижение заполняемости. Год назад, говорят эксперты, творилось невероятное: под сдачу туристам «пошел» на все помещение. «Прошел почти сараи», — говорит генеральный директор сети туристических агентств Поехали с нами! Олег Кулик.

Интересно, что количество иностранцев, которые приезжают на украинские курорты, вырос, компенсировав окончательные цифры. Среди иностранных туристов Царук выделяются наиболее многочисленные группы — белорусов, граждан, стран прибалтики, поляков и турок.

«Поляки у нас всегда были основная группа иностранных туристов, но в этом году действительно увеличилось количество гостей из Турции, прежде всего, благодаря прямым авиарейсам в Украине. Кроме того, нам приятно, что увеличилось количество туристов из Великобритании, Германии и Франции», — говорит заместитель мэра Города по развитию туризма Андрей Москаленко.

Дорогая Жемчужина

Неприхотливые украинцы основных мест отдыха традиционно выбирают черноморское побережье — даже если придется жить в аскетических условиях. «Железный Порт в Херсонской области в прошлом сезоне принял более 1,5 миллионов туристов. Вся область может похвастаться числом 3 миллионов человек. Одесса на сегодняшний день уже приняла 1 млн туристов», — приводит несколько цифр Царук.

Отели Одессы, стоит отметить, в этом году, также, испытывают бум — это касается как плохих общежитий, так и фешенебельных отелей. Последние «выдохнули» после кризиса, и пополз к довоенным показателям.

«Нынешний туристический сезон в Одессе, по сравнению с прошлым был более успешным, — говорит Александр Семко, генеральный директор Высшей Hotel Group.— В сегменте 4-5 звезд городских отелей мы прибавили 15-20% загрузки, [по сравнению с 2015. год] и выйти на показатели 2013 года. года».

По его словам, объем внутреннего туризма в целом в Одессе значительно вырос. Украинцы больше, чем он заменил бывших завсегдатаев Жемчуг в море — русские. «Если раньше в наших отелях 50% гостей являются граждане России, а украинцы — не более чем на 20%, а в 2015-2016 годы количество украинских туристов увеличилось в 3 раза и достигла 60%. В то время как количество туристов из России сократилось до 3-5%», — отмечает наш собеседник.

В списках не появляются

В этом сезоне наши соотечественники впервые оценили Карпаты: горы даже летом начали конкурировать с морскими курортами. Тем более, что раньше этот регион считался традиционно зимний курорт. «Я на личном опыте убедился, что в Карпатах все отели среднего и высшего уровня в полностью забронированы до конца лета», — говорит Кулик.

Популярность карпатского региона, эксперты объясняют не только более низкими ценами, чем на море, но и привлекательные условия, со всеми атрибутами зеленого туризма. «95% наших туристов — украинцы из всех уголков страны, остальные 5% — иностранцы, в основном из ближнего зарубежья. Приходят к нам в среднем на 3-7 дней», — говорит директор агентства Карпаты Travel Татьяна Йосипенко.

Радуйся количеству туристов и на западе Украины. «В прошлом году Львов посетили почти 2 миллиона человек, в этом году, по нашим прогнозам, их будет уже около 2,2 миллиона долларов», — говорит Москаленко.

Точнее о результатах туристического сезона еще рано говорить.

Тем не менее, есть любопытная вещь — точные статистические данные о внутриукраинским туристов, что не знает (не знает) никто, в отличие от туризма выездного. Известно, что выездной туризм легален и организации, т. е. для независимых путешественников, или по-народному «дикарей», немного. Более 90% людей, путешествующих через операторов и агентов.

«Если мы говорим о внутреннем туризме, то он как раз касается самостоятельных путешественников», — сказал Кулик. Движение людей в транспорте плохо как-то можно рассчитать, а их размещение в частных отельчиках, общежитиях и на частных квартирах по-прежнему незаконно и бухгалтерский учет не может.

Да, и владельцы крупных лагерей, курортов и отелей не горит желанием в налоговые и статистические органы, всю информацию о своих постояльцах.

Вдали от цивилизации

Знакомства в Украине — новая тенденция! Он четко вырисовался в этом сезоне: зеленый туризм. Как мы уже заметили, пошел с Карпат и сейчас набирает обороты по всей стране. Его отличительная черта — бюджетность. «В Карпатах сейчас занят. Тем не менее, часто туристы ищут экономварианты, поэтому, сначала обращаются к частникам, где проживание без завтрака стоит около 100-150 долларов на человека. Отель от 250-300 долларов на человека за ночь и выше, но в эту цену уже включен завтрак», — говорит Йосипенко.

Хотя для зеленым туризмом не обязательно идти в горы, все больше и больше частных домов и тематических отелей появляется в небольших деревнях по всей Украине. Пребывание в этих местах от 100-200 грн. с человека до 500-800 долларов для гостиной или дом. За эти деньги гость получает вполне комфортный отдых в стилизованной сельской ненависть со всеми удобствами, в том числе традиционный ванная комната и по желанию все блюда. Специи аренду в глуши, добавляет часто отсутствует интернет и плохая мобильная связь — центр включает в себя отдохнуть от цивилизации.

В то же время начали вырисовываться кластер потребителей, которые хотят получить не только отдых на свежем воздухе, но и качественный сервис, даже если это будет стоить 1-3 тыс. долларов за ночь. В основном это семьи с достатком и маленькими детьми. «Семейные люди, прежде всего, цены на безопасность детей, а также широкий спектр услуг, и готовы за это платить», — объясняет директор и основатель спа-отеля ШишкiNN Эдуард Дружбин.

По его словам, основные гости комплекса в разгар летнего сезона приходят на короткие выходные, но за неделю-две, некоторые живут по три-четыре месяца.

Еда в судочке

По единодушному мнению экспертов, яркой особенностью этого сезона — невероятно экономность, если не сказать, прижимистость туристов, которые не заметил с лихих 90-х годов.

Туристы, особенно те, кто выбрал море, сплошь и рядом приносят с собой еду из дома, готовят в комнате, ограничиваясь примитивным образом, пляж — номер. «По количеству туристов в этом году не отличается от прошлого, но люди держат себя в очень экономном режиме. Они не могут позволить себе дополнительные расходы, дорогие экскурсии, рестораны, и т. д. в прошлом году было по-другому», — говорит Йосипенко.

Причина беспрецедентного туристического подвижничества не столько в отсутствии денег или паталогической жадности отпускников, сколько в склонности принимающей стороны завышать цены.

Например, стоимость жилья в зависимости от региона, спроса и риска хозяев выросли на 10-30%, то кто решил, что даже 50%. На курорты, особенно морские, продукты в магазинах и питание в ресторанах стоят на все те же 20-50% выше, чем в среднем на рынке. «Если мы говорим об отдыхе на юге Украины, там цены такие, что дешевле лететь в Турцию. Недаром родился анекдот о том, что в Турцию летать тот, кто не имеет денег на Одессу» — по иронии судьбы Кулик.

По его словам, высокие цены на украинские курорты держат сами туристы, подогревающие высокий спрос.

На пике популярности

Тенденция следующих лет в Украине Царук называемый событийный туризм, то есть поездки на фестивали, концерты, мероприятия. Именно благодаря такому подходу, объясняет он, раскрутился Львов, по его стопам идет, Закарпатье, Одесса, Херсонщина.

«Ближайший сезон у нас начинается в сентябре, в городе пройдет несколько крупных деловых и культурных мероприятий, таких как Форум издателей или театральный фестиваль Золотой лев, и гораздо больше и меньше развлекательных мероприятий. В этом режиме мы работаем круглый год», — подтверждает Москаленко. По его словам, только за три рождественские недели прошлой зимой город посетили 300 тысяч туристов.

Однако, в том, что страна может нарастить силы внутреннего и въездного туризма и расширить емкость рынка за счет внутренних же ресурсов, эксперты очень сомневаются. «Я думаю, что сектор внутреннего туризма достиг своего пика, так что в следующем году можно прогнозировать примерно такие же показатели, как в этом и прошлом», — сказал Заруба.

Эту точку зрения поддерживает и в регионах. Например, в Карпатах не ожидать много улучшений ситуации. «Предсказывали, что к нам приходят многие туристы на майские праздники и в мае в целом, но надежды, увы, не оправдались. Единственное, что может нас спасти, — это хорошая погода осенью, которая поможет вам продлить сезон», — говорит Йосипенко.

В основной массе украинские некоторые были нерасторопными и не готовы уделить должное внимание качеству

По оценке Зарубы, застой будет относиться не только объем рынка, но и качества услуг. В основной массе украинские некоторые были нерасторопными и не готовы уделить должное внимание качеству, подчеркивает он. «Конечно, воспользоваться благоприятной для себя ситуацией, некоторые имели времени, денег заработали. Но будут ли они вкладывать средства в развитие — вопрос открытый, — говорит эксперт. — Я пока не слышал, например, от поставщиков мебели, что некоторые начали массово делать ремонт и улучшать гостиничные номера. В основе активизации рынка проявляется в форме рекламы».

Некоторые не спешат, чтобы поднять уровень услуг, пеняя на очень короткий сезон, который длится чуть больше трех месяцев, — они говорят, в чем дело. «Люди не понимают, зачем вкладывать большие суммы. В этом случае, есть и другая проблема: если санаторий или отель работает только три месяца, а за это время можно обучать персонал и как его сохранить в другое время», — говорит Царук. «О, как у нас, или вообще не думают, или думают, что уже тогда, когда все плохо, например, когда сосед сдает жилье дороже, или когда ему больше клиентов», — соглашается Кулик.

Уедут, чтобы не вернуться?

На этом фоне резко растет динамика по выездному туризму, кажется, вполне понятно и естественно. По словам Царука, в 2016-м за границу поехало на 25-30% украинцев больше, чем в прошлом. Кулик и не приводит цифру в 65%.

В любом случае, роста показателей стало возможным благодаря лояльности иностранных отельеров — в первую очередь, турецких. Отсутствие туристов из России и снижение привлекательности курортов из-за политических событий в стране вынудило их пойти на беспрецедентные скидки и акционные предложения для украинцев. Эффект налицо: по словам Царука, в эту страну поехало на 60-70% больше украинцев, чем годом ранее. Ожидается, что до конца года в Турции побывает около 1 миллиона наших соотечественников.

В то же время, отдых за рубежом остается по-прежнему малодоступной для нашего отпускника. Эксперт отмечает негативную динамику во многих странах, особенно в ЕС — украинцы начали ездить там значительно меньше. Основные причины — высокие цены на поездки в Европу и лента с визами и в отличие от того — доступные цены на отдых в Турции, говорит Царук.

Если тенденция «уравнивания» украинских и зарубежных каникул, продолжится, и домашнее задание некоторые не делают ничего, чтобы поднять сервис — большой шанс, значительный отток туристов за границу уже в ближайшие сезоны

Если тенденция «уравнивания» украинских и зарубежных каникул, продолжится, и домашнее задание некоторые не делают ничего, чтобы поднять пресловутый сервис — большой шанс, значительный отток туристов за границу уже в ближайшие сезоны, предупреждают эксперты.

«Украинцы любят пребывание в стране, не потому, что здесь хорошо отдохнуть, а от экономических причин. Но в этом году, из-за падения цен на отдых в Турции и повышения цен в Украине происходит выравнивание и рост выездного туризма», — объясняет Кулик. Побывавший за границей, турист уже не хочет идти в наш ненавязчивый сервис. Теперь, как сообщает Кулик, каждый день 4-5 тысяч украинцев в эфир на отдых в Турцию. А это значит: наши некоторые уже сегодня теряют своего клиента, а постоянно.

Блокнот украинских туристов

Сколько, где и почему?

В выборе между зарубежными курортами и отечественных Черного моря ключевым фактором сегодня выступает длина планируемого отдыха. Дольше отпуск — это целесообразно ориентироваться в границу, советуют эксперты.

Самое дорогое в таком путешествии — это перелет. Цена билетов на чартер, приобретенные через агентство, составляет не менее $ 150, только покупка будет стоить еще дороже. Но если мы говорим об отсутствии на неделю или две, особенно с детьми, путевка в ту же Турцию себя оправдать. А вот кратковременное, на 3-5 дней, лучше организовать на украинские курорты, где можно добраться всего за несколько сотен гривен.

Специальная разминка цена наблюдается, если в городе проходит важное событие. Например, в Одессе, во время летнего фестиваля не только трудно удалить номер, но и чтобы добраться куда-то на общественном транспорте. Они даже говорят, что среди местных перевозчиков пассажиров и таксистами есть договоренность: в период фестиваля автобусы ходят редко и только в первой половине дня, давая возможность заработать таксистам.

Аналогичная картина была и во Львове: во время особенно популярных событий, таких как Альфа Джаз Фест, аренда комнат и общежитий может подняться на время. «Может вырасти до заоблачных, — и даже по таким ценам покупатели выкупить места. Хотя мы проводим профилактические беседы с организаторами, старайтесь избегать таких резких колебаний цен, потому что это влияет на имидж города и имидж — это очень важно», — говорит Москаленко.

***

Этот материал опубликован в № 30 Корреспондент журнала от 12. августа 2016. года. Перепечатка публикаций журнала Корреспондент в полном объеме запрещена. Правила использования материалов журнала Корреспондент, опубликованных на сайте Корреспондент.net можно найти здесь.